HEYBETLİ METALURJİ, tüm süreçlerde, müşterinin ihtiyaç ve beklentilerini tam olarak karşılayan bir anlayış içinde güvenilir ve aranan firma olmayı, Kalite sistemleri çerçevesinde tüm çalışanların daha yetkin ve yeteneklerini en üst seviyede kullanabilen kişiler haline gelmeleri için ekip çalışmasına önem vererek kalite düzeyini sürekli yükseltmeyi hedef edinmiştir.

Tüm çalışanlarda kalite, bilincini tesis etmeyi, Tedarikçi ve tedarikçilerle güvene dayalı bir işbirliği içinde olmayı, Firmamızın ve Türkiye’nin adını dünyaya daha çok duyurmak amacına hizmet etmek üzere, mevcut teknik, idari ve mali birikimlerimizi yurt dışına taşımak, İçinde bulunduğumuz topluma ve çevreye saygılı, örnek bir kuruluş olmayı, ve İş hacmini sürekli geliştirerek, ülke ekonomisine katkıda bulunmayı, Kalite Politikası olarak belirlemiştir.

Müşteri memnuniyeti için:

1. 1- Müşteriyle tutarlı, kesintisiz, anlayışlı ve güvenilir bir ilişki kurmak.
2. 2- Müşteri ihtiyaçlarını ve bunlardaki değişimleri anlamaya ve karşılamaya çalışmak.
3. 3- Müşteriyi pazarlık yapılacak bir rakip değil, uzun vadeli bir iş ortağı olarak görmek.
4. 4- Siparişlere en uygun fiyat/kalite oranında ve zamanında teslimat ile cevap vermek.

Sürekli iyileştirme için:

1. 1- İnsan sermayesine ve kurumsal bilgi yönetimine yatırım yapmak.
2. 2- Uluslararası bilimsel ve teknolojik gelişmeleri yakından takip etmek.
3. 3- Ar-Ge altyapısını sağlamlaştırmak için üniversite ile işbirliğini geliştirmek.
4. 4- Üretim ve ofis teknolojilerini sürekli güncellemek.